Soporte remoto y presencial, seguridad, redes y acompañamiento. Todo con monitoreo permanente y tiempos de respuesta comprometidos.
Un equipo técnico dedicado a mantener tu infraestructura funcionando. Monitoreo proactivo, mesa de ayuda y presencia física cuando hace falta.
La mayoría de incidentes en pymes no vienen de un ataque sofisticado, sino de un equipo sin actualizar o una contraseña compartida. Empezamos por ahí.
Buena parte de los problemas de "internet lento" no son del proveedor: son de la red interna. Diseñamos, instalamos y dejamos documentado.
Para decisiones que cuestan dinero y son difíciles de deshacer: migrar a la nube, renovar equipos, cambiar de proveedor o abrir una sede nueva.
La herramienta mejor configurada no sirve si nadie sabe usarla. Formación práctica, en español y con los casos reales de tu operación.
Un valor fijo por cada equipo que gestionamos. El precio por equipo sube según el nivel de protección y servicio que elijas, sin importar cuántos equipos tengas.
| Esencial | Recomendado Profesional | Empresarial | |
|---|---|---|---|
| Precio por equipo/mes |
Desde $62.000
$73.780 con IVA
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Desde $98.000
$116.620 con IVA
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Desde $135.000
$160.650 con IVA
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| Monitoreo RMM 24/7 | Incluido | Incluido | Incluido |
| Antivirus / EDR | Básico | Avanzado | Avanzado + hardening |
| SLA primera respuesta | 2 horas | 30 minutos | 15 minutos |
| Administración de servidores | No incluido | Incluido | Incluido |
| Backup en la nube (pool) | 500 GB | 1 TB | 3 TB |
| Backup verificado (prueba de restauración) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Portal de tickets | No incluido | Incluido | Incluido |
| Cumplimiento (ISO / BASC) | No incluido | No incluido | Incluido |
| Gestión de parches | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión Google Workspace / M365 | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte remoto | Ilimitado 8×5 | Ilimitado 8×5 | Ilimitado + prioritario |
| Mantenimiento preventivo | Se cobra aparte | 1×/año | 2×/año |
| Presencial | Por visita aparte | Bolsa negociable | Bolsa negociable |
| Inventario de equipos y licencias | No incluido | Incluido | Incluido |
| Detección y contención de amenazas | No incluido | Incluido | Incluido |
| Reporte mensual | Actividad | Ejecutivo | Ejecutivo C-suite |
| Reunión de seguimiento | No incluido | Trimestral | Mensual estratégica |
| Análisis de vulnerabilidades | No incluido | No incluido | Incluido |
| Plan de recuperación (DR) + RTO por contrato | No incluido | No incluido | Incluido |
| Gobierno TI / vCIO | No incluido | No incluido | Incluido |
| Solicitar asesoría | Solicitar asesoría | Solicitar asesoría | |
Desde 2018 resolvemos los problemas tecnológicos de empresas en Bogotá y Antioquia. Somos un equipo pequeño, ágil y comprometido, y eso se nota en los tiempos de respuesta y en el trato.
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